Refusionspolitik

Kan jeg returnere en vare?

• Ja, du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.

• Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelse.

• Uafhentede eller nægtede pakker pålægges et gebyr på 70 kr.

 

Hvordan sender jeg retur?

• Sender retur til nærmeste pakkeshop fra vores adresse Tøjsmosevej 21, 5883 Oure.
  

• Husk at vedlægge følgesedlen.

• Behandling tager normalt 1–5 hverdage, op til 5 ekstra ved udsalg.

 

Kan jeg ombytte en vare?

• Ja, en ny ordre og returnér den uønskede vare inden for returfristen.

 

Hvordan fungerer reklamation?

• Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven.

• Gælder ved fejl i materiale eller fabrikation, ikke slitage eller forkert brug.

• Kontakt os hurtigst muligt på mail eller telefon.

• Er reklamationen berettiget, refunderer vi fragtomkostninger (op til 35 kr. hvis du ikke bruger vores returlabel).